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网站优化的最新思考与解决方案

2018-04-28

移动互联网时代,越来越多的消费者从最初接触品牌到最终下单,过程会持续较长的时间,会通过门户、垂直网站、搜索、朋友圈、微博、官网等方方面面去了解所关注的品牌及相关资讯。这对于营销人来说,意味着需要掌握住与消费者接触的每个触点。

国双自2005年成立以来,一直致力于通过数据分析为客户发明价值。多年服务客户的实践及对规律的洞察中,国双总结出一套基于数据的营销生态链。目前已协助近百家品牌及企业主更好地了解了消费者从哪些渠道到达着陆页面,进入到着陆页面后又浏览了哪些页面,点击了哪些按钮,以及停留时间等,通过国双自主研发的网站分析系统和广告投放监测与优化系统等等,打通前后端数据,为品牌及企业更科学地衡量媒体的传达价值。

以一位典型的旅游消费者小A为例,计划“五一”外出旅游,希望在网上预定酒店,其在4月20日到5月1日的这段时间里,先后通过携程、新浪微博、途牛旅游网、百度、某酒店的官网等进行房间、价格、服务等的比拟,最终在该酒店的官网下单。如果不考虑下单前那些媒体平台的助攻”作用,则很容易将转化价值全部归功于该官网,得出在携程、新浪微博等渠道投放广告无效的结论,这显然不是专业的营销人乐于看到

国双归因分析模型的协助下,该酒店品牌可以轻松还原小A这次线上决策的全过程,从而得出各个渠道在促成小A转化的过程中发挥的具体作用。

此外,祁文还着重介绍了某汽车厂商营销过程中影响转化的三个关键环节,即:汽车用户在线上平台、呼叫中心及到店的体验和时机。表示,一般情况下,车企在线上投放广告,把消费者引入官网,一些人会留下个人信息;呼叫中心随即打电话邀请这些消费者去4S店试驾,最后完成交易。国双看来,这三大环节里的每个环节都可以借助数据分析技术来加以进行优化,让每个环节的效能发挥到最大。

首先,车企要优化KPI核心页面,提升购车用户体验。比如将页面中主打车款图片中的车头从右侧调整到左侧,整个页面的预约试驾就提升了45.88%;但不经过数据的分析测试,靠经验可能很难想到只是不经意的改变,带来的效果却截然不同。

其次,建立基于数据的呼叫中心优化系统。该车企每天收到上万条甚至更多信息,呼叫中心打电话预约,邀请到4S店试乘,可能需要几百个电话。国双依据多维度分析和多元回归分析,通过一系列运算,最终搭建了一个模型,将无序转化为有序。

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( 责任编辑:SEO优化-启航营销 ) 
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